Reklamationen und Rücksendungen

Rücksendung / Widerruf

Sie möchten einen Artikel zurücksenden? Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung per E-Mail unter gs@zro2.net und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung mit.

Wir informieren Sie anschließend über das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse.

Bitte achten Sie darauf, die Ware sorgfältig zu verpacken, damit sie während des Rücktransports nicht beschädigt wird. Sofern möglich, verwenden Sie die Originalverpackung.

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht bleiben hiervon unberührt.

Reklamation bei beschädigter oder mangelhafter Ware

Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen oder ein Artikel einen Mangel aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah unter gs@zro2.net.

Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie den festgestellten Mangel möglichst genau. Fotos der beschädigten oder mangelhaften Ware sowie der Verpackung können uns dabei helfen, Ihre Reklamation schnell zu bearbeiten.

Nach Prüfung Ihrer Reklamation informieren wir Sie über die weiteren Schritte. Je nachArt und Umfang des Mangels kann beispielsweise eine Reparatur, ein Austausch oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung erfolgen.

Falsch gelieferte oder fehlende Artikel

Sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben oder sollte ein bestellter Artikel in Ihrer Lieferung fehlen, wenden Sie sich bitte ebenfalls an gs@zro2.net.

Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer mit und beschreiben Sie kurz, welcher Artikel fehlt oder falsch geliefert wurde. Wir kümmern uns schnellstmöglich um die Klärung.

Kontakt

ZrO2 PowerTools GmbH & Co. KG
E-Mail: gs@zro2.net

Bitte beachten Sie, dass Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und das gesetzliche Widerrufsrecht, durch diese Hinweise nicht eingeschränkt werden.