Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Verkauf von Waren, die zwischen der ZrO2 PowerTools GmbH & Co. KG, Conrad-Röntgen-Straße 7, 92637 Weiden (nachfolgend „Verkäufer“) und dem jeweiligen Kunden (nachfolgend „Kunde“) über den Online-Shop oder auf anderem Wege geschlossen werden.
1.2 Das Warenangebot des Verkäufers richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
1.5 Für Unternehmer gelten ergänzend die besonderen Regelungen dieser AGB, die ausdrücklich für Unternehmer vorgesehen sind.
1.6 Abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.
1.7 Individuelle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Vertragsgegenstand und Produkte
2.1 Der Verkäufer bietet über den Online-Shop verschiedene technische Produkte, Werkzeuge, Verbrauchsmaterialien, Geräte, Zubehör und sonstige Waren an.
2.2 Das Sortiment umfasst insbesondere:
• Fräswerkzeuge
• Blanks / Rohlinge
• 3D-Drucker
• Zusatzmodule, Erweiterungen und Komponenten für 3D-Drucker und andere technische Systeme
• Druckermaterialien und sonstige Verbrauchsmaterialien
• Ersatzteile
• Zubehör
• technische Komponenten
• sowie weitere technische Produkte für den gewerblichen
2.3 Das konkrete Sortiment kann jederzeit verändert, erweitert oder reduziert werden.
2.4 Die konkrete Beschaffenheit, der Lieferumfang, die technischen Eigenschaften und der Verwendungszweck der jeweiligen Ware ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop sowie gegebenenfalls aus den Angaben des Herstellers.
2.5 Soweit bei einem Produkt bestimmte technische Voraussetzungen, Maschinen, Geräte, Systeme, Software, Schnittstellen oder sonstige Komponenten erforderlich sind, werden diese in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben, soweit dem Verkäufer entsprechende Informationen vorliegen.
2.6 Der Kunde ist dafür verantwortlich, vor dem Kauf zu prüfen, ob ein Produkt für den vorgesehenen Einsatzzweck und gegebenenfalls mit den vom Kunden eingesetzten Maschinen, Geräten oder Systemen geeignet und kompatibel ist, soweit sich die Eignung oder Kompatibilität nicht ausdrücklich aus der Produktbeschreibung ergibt.
2.7 Bei Blanks, Druckermaterialien und sonstigen Verbrauchsmaterialien können die Produkteigenschaften insbesondere von Material, Farbe, Charge, Herstellungsverfahren, Lagerbedingungen und Verarbeitung abhängen. Maßgeblich sind die jeweiligen Produkt- und Herstellerangaben.
2.8 Bei 3D-Druckern, Zusatzmodulen, Erweiterungen und technischen Komponenten sind die jeweiligen technischen Spezifikationen, Systemvoraussetzungen und Kompatibilitätsangaben zu beachten.
2.9 Soweit bei einzelnen Produkten nicht ausdrücklich anders angegeben, handelt es sich bei den angebotenen Produkten nicht um Medizinprodukte.
2.10 Abbildungen, Zeichnungen, technische Darstellungen, Farben und sonstige Produktdarstellungen können geringfügig von der tatsächlichen Ware abweichen, insbesondere aufgrund von Darstellungs- und Bildschirmeinstellungen, technischen Gegebenheiten oder produktionsbedingten Änderungen, sofern dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht wesentlich verändert wird.
2.11 Technische Änderungen, Änderungen der Ausführung oder geringfügige Änderungen der Produktgestaltung bleiben vorbehalten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware nicht wesentlich verändert wird.

3. Vertragsschluss
3.1 Die Darstellung der Waren im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
3.2 Der Kunde kann die angebotenen Waren zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen.
3.3 Vor Absenden der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten und ausgewählten Waren überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
3.4 Durch Anklicken des entsprechend gekennzeichneten Bestellbuttons gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.5 Der Bestellbutton wird mit einer eindeutigen Formulierung gekennzeichnet, insbesondere mit „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen Formulierung.
3.6 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische E-Mail, mit der der Eingang der Bestellung bestätigt wird.
3.7 Die automatische Eingangsbestätigung stellt grundsätzlich noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar, sofern darin nicht ausdrücklich die Annahme der Bestellung erklärt wird.
3.8 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Verkäufer die Bestellung ausdrücklich annimmt oder die Ware an den Kunden versendet.
3.9 Der Verkäufer ist berechtigt, Bestellungen innerhalb einer angemessenen Frist abzulehnen.
3.10 Wird die bestellte Ware nach Vertragsschluss nicht verfügbar, obwohl der Verkäufer die Nichtverfügbarkeit nicht zu vertreten hat, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
3.11 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

4. Speicherung des Vertragstextes
4.1 Der Verkäufer speichert den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben.
4.2 Die Bestelldaten und die jeweils geltenden AGB werden dem Kunden im Rahmen der Bestellbestätigung bzw. der gesetzlich erforderlichen Vertragsinformationen zur Verfügung gestellt.
4.3 Der Kunde sollte die Bestelldaten, Rechnungen und sonstigen Vertragsunterlagen für seine eigenen Unterlagen speichern.

5. Preise
5.1 Die im Online-Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung.
5.2 Gegenüber Verbrauchern werden die Preise als Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben, soweit gesetzlich erforderlich.
5.3 Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben werden, sofern dies im Online-Shop entsprechend ausgewiesen wird.
5.4 Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten anfallen.
5.5 Die jeweils geltenden Versandkosten werden dem Kunden im Online-Shop und spätestens im Bestellprozess angezeigt.

6. Zahlungsbedingungen
6.1 Der Verkäufer bietet die im Online-Shop jeweils angegebenen Zahlungsmethoden an.
6.2 Ein Anspruch des Kunden auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist.
6.3 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb der im Bestellprozess angegebenen Frist zu zahlen.
6.4 Die Ware wird bei Vorkasse grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang für den Versand freigegeben.
6.5 Bei Zahlung per Banküberweisung sind die vom Verkäufer angegebenen Bankdaten zu verwenden.
6.6 Der Kunde sollte bei einer Banküberweisung die Bestell- oder Rechnungsnummer als Verwendungszweck angeben.
6.7 Rechnungen können dem Kunden elektronisch, insbesondere als PDF-Datei per E-Mail, übermittelt werden.
6.8 Gerät der Kunde mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften.
6.9 Gegenüber Unternehmern ist der Verkäufer bei Zahlungsverzug berechtigt, weitere Lieferungen von einer angemessenen Vorauszahlung oder Sicherheitsleistung abhängig zu machen.

7. Lieferung und Lieferzeiten
7.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
7.2 Die jeweiligen Lieferzeiten werden im Online-Shop beim jeweiligen Produkt oder spätestens im Bestellprozess angegeben.
7.3 Soweit Vorkasse vereinbart wurde, beginnt die Lieferfrist grundsätzlich am Tag nach vollständigem Zahlungseingang, sofern im jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist.
7.4 Ist ein bestellter Artikel vorübergehend nicht verfügbar, wird der Kunde hierüber unverzüglich informiert.
7.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
7.6 Zusätzliche Versandkosten für eine vom Verkäufer veranlasste Teillieferung werden dem Kunden nicht berechnet.
7.7 Ereignisse höherer Gewalt sowie sonstige unvorhersehbare Ereignisse, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die die Lieferung wesentlich erschweren oder vorübergehend unmöglich machen, können zu einer angemessenen Verlängerung der Lieferfrist führen.
7.8 Ist die Ware dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.

8. Versandkosten und Versand
8.1 Die jeweils geltenden Versandkosten werden im Online-Shop und spätestens im Bestellprozess angezeigt.
8.2 Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten die im Online-Shop angegebenen Versandbedingungen.
8.3 Bei Lieferungen in andere Länder können zusätzliche Versand-, Zoll-, Einfuhr- oder sonstige Kosten anfallen.
8.4 Soweit solche Kosten vom Verkäufer berechnet werden, werden sie im Bestellprozess ausgewiesen.
8.5 Für Kosten, die durch Einfuhr, Zoll oder sonstige Abgaben im Zielland entstehen und nicht vom Verkäufer übernommen werden, ist der Kunde verantwortlich.

9. Gefahrübergang
9.1 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Vorschriften zum Gefahrübergang.
9.2 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen oder den sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten auf den Kunden über.
9.3 Die vorstehende Regelung gilt nicht, wenn der Verkäufer den Versand selbst durchführt.

10. Eigentumsvorbehalt
10.1 Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Verkäufers. Der gesetzliche Eigentumsvorbehalt richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
10.2 Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung Eigentum des Verkäufers, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
10.3 Der Kunde ist verpflichtet, die Vorbehaltsware pfleglich zu behandeln.
10.4 Bei Pfändungen oder sonstigen Eingriffen Dritter in die Vorbehaltsware hat der Kunde den Verkäufer unverzüglich in Textform zu informieren.
10.5 Bei vertragswidrigem Verhalten des Kunden, insbesondere bei Zahlungsverzug, ist der Verkäufer berechtigt, die gesetzlichen Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen.

11. Gewährleistung und Mängelhaftung
11.1 Es gelten die gesetzlichen Vorschriften zur Mängelhaftung, soweit in diesen AGB keine wirksame abweichende Regelung getroffen wurde.
11.2 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
11.3 Gegenüber Unternehmern kann der Verkäufer bei berechtigten Mängeln zunächst nach eigener Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung leisten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
11.4 Gegenüber Unternehmern gelten die gesetzlichen Untersuchungs- und Rügepflichten nach § 377 HGB. Danach hat ein Käufer, bei dem der Kauf für beide Seiten ein Handelsgeschäft ist, die Ware grundsätzlich unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen.
11.5 Unternehmer haben erkennbare Mängel unverzüglich nach Ablieferung anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
11.6 Die gesetzlichen Rechte des Kunden wegen eines Mangels bleiben unberührt.
11.7 Keine Mängelansprüche bestehen, soweit ein Mangel nachweislich auf unsachgemäße Verwendung, fehlerhafte Montage, ungeeignete Einsatzbedingungen, übermäßige Beanspruchung oder sonstige vom Kunden zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, soweit gesetzlich zulässig.
11.8 Bei Verbrauchsmaterialien und Verschleißteilen stellt der normale, bestimmungsgemäße Verschleiß grundsätzlich keinen Sachmangel dar, soweit der betreffende Verschleiß nicht bereits bei Gefahrübergang vorlag oder auf einem Produktmangel beruht.
11.9 Die gesetzlichen Regelungen zum Verbrauchsgüterkauf bleiben unberührt.

12. Reklamationen und Rücksendungen
12.1 Reklamationen können per E-Mail an gs@zro2.net gerichtet werden.
12.2 Zur schnellen Bearbeitung sollte der Kunde seine Bestellnummer sowie eine möglichst genaue Beschreibung des Sachverhalts angeben.
12.3 Bei beschädigter oder mangelhafter Ware können Fotos der Ware und der Verpackung zur Bearbeitung der Reklamation hilfreich sein.
12.4 Eine Rücksendung aufgrund einer Reklamation soll grundsätzlich erst nach Abstimmung mit dem Verkäufer erfolgen.
12.5 Der Verkäufer wird dem Kunden nach Prüfung der Reklamation das weitere Vorgehen mitteilen.
12.6 Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere gesetzliche Gewährleistungsrechte und gegebenenfalls das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben unberührt.

13. Widerrufsrecht für Verbraucher
13.1 Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage.
13.2 Unternehmern steht kein gesetzliches Widerrufsrecht nach den Vorschriften über Verbraucherverträge zu.
13.3 Die Einzelheiten des Widerrufsrechts, insbesondere die Widerrufsfrist, die Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts, die Folgen des Widerrufs sowie die gesetzlichen Ausnahmen vom Widerrufsrecht, ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
13.4 Die Widerrufsbelehrung einschließlich des Muster-Widerrufsformulars wird Verbrauchern in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.
13.5 Das Widerrufsrecht besteht nicht in den gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen. Hierzu können insbesondere Waren gehören, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
13.6 Eine bloße Nutzung der Ware führt nicht pauschal zum Ausschluss des Widerrufsrechts. Für einen etwaigen Wertverlust gelten die gesetzlichen Vorschriften.
13.7 Soweit gesetzlich vorgesehen, kann der Verbraucher den Widerruf über die im Online-Shop bereitgestellte elektronische Widerrufsfunktion erklären. Die gesetzlichen Anforderungen an diese Funktion bleiben unberührt.

14. Verwendung und Betrieb der Produkte
14.1 Der Kunde ist verpflichtet, die erworbenen Produkte ausschließlich entsprechend ihrer bestimmungsgemäßen Verwendung sowie den jeweiligen Produkt-, Hersteller-, Sicherheits- und Anwendungshinweisen zu verwenden.
14.2 Bei 3D-Druckern, Zusatzmodulen, Erweiterungen, Werkzeugen und technischen Komponenten sind insbesondere die jeweiligen technischen Voraussetzungen, Betriebsanleitungen, Sicherheitshinweise und Kompatibilitätsangaben zu beachten.
14.3 Bei Druckermaterialien, Verbrauchsmaterialien, Blanks und vergleichbaren Produkten sind insbesondere die vom Hersteller angegebenen Lagerbedingungen, Verarbeitungsbedingungen, Temperaturen, Umgebungsbedingungen und sonstigen Anwendungsvorgaben einzuhalten.
14.4 Soweit für ein Produkt eine bestimmte Maschine, Anlage, Schnittstelle, Anwendung, Software oder technische Voraussetzung angegeben ist, hat der Kunde vor der Verwendung zu prüfen, ob die Voraussetzungen für den vorgesehenen Einsatz erfüllt sind.
14.5 Der Kunde ist dafür verantwortlich, erforderliche Sicherheitsvorschriften, Bedienungsanleitungen und Herstellerangaben zu beachten.
14.6 Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch eine unsachgemäße, nicht bestimmungsgemäße oder von den Herstellerangaben abweichende Verwendung entstehen, soweit der Verkäufer hierfür nicht nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften haftet.
14.7 Soweit Produkte für einen bestimmten technischen, gewerblichen oder industriellen Einsatz vorgesehen sind, hat der Kunde vor der Verwendung sicherzustellen, dass die Produkte für den konkreten Einsatzzweck geeignet sind, sofern sich die Eignung nicht ausdrücklich aus der Produktbeschreibung oder einer individuellen Vereinbarung ergibt.
14.8 Der Kunde ist dafür verantwortlich, die für den Betrieb von technischen Geräten und Anlagen erforderlichen Umgebungsbedingungen und Sicherheitsvoraussetzungen einzuhalten.

15. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
15.1 Der Kunde ist zur Aufrechnung nur berechtigt, soweit seine Gegenforderung unbestritten, rechtskräftig festgestellt oder entscheidungsreif ist.
15.2 Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
15.3 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Rechte uneingeschränkt.

16. Haftung
16.1 Der Verkäufer haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Verkäufers, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
16.2 Der Verkäufer haftet ferner unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Verkäufers, eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
16.3 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden.
16.4 Im Übrigen ist die Haftung des Verkäufers für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
16.5 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften entgegenstehen, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz.
16.6 Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.

17. Datenschutz
17.1 Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.
17.2 Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung des Verkäufers.

18. Verbraucherstreitbeilegung
18.1 Der Verkäufer ist nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
18.2 Soweit gesetzlich erforderlich, werden die weiteren Informationen zur Verbraucherschlichtung im Online-Shop bzw. im Impressum bereitgestellt.

19. Anwendbares Recht
19.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
19.2 Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19.3 Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) finden keine Anwendung.

20. Gerichtsstand
20.1 Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden der Sitz des Verkäufers in Weiden in der Oberpfalz.
20.2 Gleiches gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.
20.3 Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

21. Schlussbestimmungen
21.1 Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages bedürfen grundsätzlich der Textform, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
21.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
21.3 An die Stelle einer unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
21.4 Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Sonderregelungen für Verbraucherverträge vorrangig, soweit diese nicht durch Vereinbarung abbedungen werden können.

Stand: August 2026